Suporte

Assinatura

Como cancelo o Mounji Fit PRO?

No iPhone, abra Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Mounji Fit e toque em Cancelar assinatura. O PRO continua ativo até o fim do período já pago. Excluir o app não cancela a assinatura.

Como peço reembolso?

As compras são processadas pela Apple. Peça o reembolso em reportaproblem.apple.com.

Assinei, mas o PRO não aparece

Confira se você entrou na mesma conta (Apple ou Google) usada na compra e toque em Restaurar na tela de assinatura do PRO.

Lembretes

Não estou recebendo os lembretes

• Em Ajustes › Notificações › Mounji Fit, permita as notificações;
• Verifique se o modo Foco ou Não Perturbe não está silenciando o app;
• No app, confira em Perfil › Configurações › Notificações se o lembrete está ligado e, em Meu tratamento, se o horário da aplicação está certo.

Dados e conta

Como excluo minha conta e meus dados?

No app, abra Perfil › Configurações (engrenagem) › Meu perfil › Excluir conta. A conta, todos os registros e as fotos são apagados dos nossos servidores, sem possibilidade de recuperação. Se preferir, peça a exclusão pelo e-mail acima, a partir do e-mail da sua conta.

Troquei de celular. Perco meus dados?

Não. Seus registros ficam salvos na sua conta. Instale o app e entre com a mesma conta Apple ou Google.

Como meus dados são usados?

Veja a Política de Privacidade.

Saúde

O Mounji Fit não substitui orientação médica e não indica doses. Dúvidas sobre o seu tratamento, efeitos colaterais ou mudanças de dose devem ser tratadas com o seu médico. Em caso de emergência, ligue para o SAMU (192).